2026年2月23日，正值丙午年春节假期，千家万户尚在团圆欢庆之中，慈溪市某电镀有限公司突发火灾，事故造成企业房屋建筑及相关设施受损，给企业带来不小的损失。灾情发生后，该企业第一时间向平安产险宁波分公司报案，寻求保险保障与理赔协助。
接到报案后，分公司立即启动春节应急服务预案，调度值班查勘员第一时间奔赴火灾事故现场。面对过火后的复杂现场环境，查勘人员秉持专业、严谨、负责的态度，全面核查房屋受损情况、固定事故证据、细致核算损失范围，凭借高效的工作能力与丰富的处置经验，当日即完成定损评估工作，同步快速推进后续理赔流程，以最快速度为企业纾困解难，用专业与速度为客户送去安心保障。
在做好理赔服务的同时，分公司始终践行“保险+风控”的服务理念，坚持理赔与风险防控同步推进。结合本次火灾事故暴露的安全隐患，分公司专业风控团队主动为企业开展风险减量专项指导，针对企业生产特性、消防管理、用电安全、危化品存放等关键环节进行全面排查分析。在此基础上，为企业量身定制个性化防灾减灾方案，从日常隐患排查、应急处置流程、设施设备升级等方面提出专业建议，帮助企业补齐安全短板，从源头降低火灾等灾害再次发生的风险。
从快速响应到精准定损，从高效理赔到风险减量，平安产险宁波分公司始终坚持金融为民初心，把保障企业权益、解决客户急难愁盼放在首位，以实际行动践行“为民办实事”，用专业与责任彰显平安服务的温度与效率，为地方企业稳健经营、灾后重建保驾护航。
