近日,邮储银行平水镇支行积极承担社会责任,成功识别一起电信诈骗案,维护了客户的资金安全,展现了邮储员工优秀的职业素养和强烈的社会责任感,获得了顾客的肯定。
9月29日,杨女士多次来到平水镇支行要求提高非柜面限额,并进行转账。她表示,转账项款的用途是供朋友买房应急使用,然而,办理业务的柜员发现其多次汇款账户的户名均不一样,加之杨女士不安的神态和总在柜面与手机间逡巡的目光,让柜员在心里敲响了警钟,于是,他立刻通知营业主管。营业主管在了解情况后,当机立断,决定报警。
待民警到达网点进行核实后,杨女士才明白这竟是一起电信诈骗!她激动地向银行工作人员道谢:“今天要不是你们细心,我的钱肯定是没有了,真是太感谢你们了!”
类似银行员工阻拦被骗资金转出、守护民众钱袋子的场景并非偶然。邮储银行高度重视反诈防骗,始终将顾客的身体与资金安全置于首位,发扬一以贯之的邮爱精神,用优质的服务与细心的态度获得顾客的青睐。今后,邮储员工也将贯彻这一精神,将邮爱传递至每一位客户!
