一年一度的“双十一”马上要到了，剁手党们已经燃起“买买买”的热情。往年因为“双十一”期间快递量的暴增，不少快递中转站、驿站都出现过爆仓的情况，快递量太大也导致派送不及时、错件、丢件等问题发生，今年的“双十一”即将开始，情况又会如何呢？
这是杭州一处多家快递网点共同的统一分拣场，每天数万件来自全国各地的包裹汇聚到这里，经过分拣后再由各快递公司装车拉走。负责人介绍，为了避免快递达到瞬时峰值后的爆仓情况出现，今年他们提前换上了一套智能分拣系统—“分拣易”，这套系统具有“AI扫描”、“智能化分拣”、“快速回传数据”等核心优势，目前使用后，整体效率较以往提高了一倍以上，而且还大大减少了人工数量。预测即便今年的快递量较往年增长30%，也能保持平稳运转。
除了快递爆仓，快递员的派送效率也是影响用户“双十一”体验的一大考验。目前多数快递都采取集中放置社区驿站的方式进行解决。在杭州滨江的某小区，我们看到这里的一家粉丝生活社区服务中心每天都有数百件包裹，得益于接入的“签收啦”驿站系统，这里每天的快递转运也相对平稳。
除了社区驿站接收外，一些社区的便利店、干洗店内也多出了一块快递功能区，店主只需手机安装一个“签收啦”系统，小店就能秒变驿站，不仅方便了用户，也给小店带来稳定的客流。此外，越来越多的智能快递柜入驻小区各单元楼，也极大节省了快递员的配送时间，提升了整体配送效率。
这一系列改变的背后，我们看到的是同一家科技公司的身影。据了解，包括“分拣易”、“签收啦”、“粉丝生活APP”等在内的几款服务软件都是由杭州粉丝生活科技有限公司开发的。
为提升服务质量，解决末端网点快递派件难题，粉丝生活还开发了末端共同配送系统的创新模式，大幅提升派送效率，降低派件成本。目前粉丝生活全国已有400多个共同配送网点地区，一站式解决了用户的快递痛点，派件成本也由原来的1.2元/票降低到0.5元/票。
不仅是“双十一”，粉丝生活的数字化服务改变其实日常就早已在全国不少社区落地。作为一家国家高新技术企业和政府重点扶持企业，粉丝生活较早就切入了社区服务领域，并致力打造链接人与服务的开放共享数字化社区平台。
通过直接切入社区用户高频刚需流量入口，粉丝生活在社区推出数字化新服务、新零售等业务，打造社区驿站、智能快递柜、粉丝生活服务平台、福卡等多款互联网产品，为百姓生活服务、为商家赋能。围绕“粉丝生态”，粉丝生活APP还可以提供社区快递收发、跑腿、家政服务、家教服务、家电维修、老人陪护等几十项社区日常需求，可以说，只要你想得到的、你需要的，粉丝生活APP都能帮您解决。
也就是说，今年的“双十一”，除了快递员可以帮您送货外，您还可以在粉丝生活APP上下单快递取件的服务，满足剁手党们快递太多跑断腿的痛点需求。
技术的创新不断提高行业的运转效率，推动行业整体升级，而技术与服务的融合更改变着业态和用户的生活。“双十一”临近，今年你的包裹是会堵在仓库里还是及时送到您身边呢？一起静待。
